赢吧,赢吧论坛,赢吧88:楼顶爆裂起争议工商调解化纠纷

2018-04-14 09:16:22 来源:盈信娱乐平台网址 网络编辑:谭倩华 作者:郭晓枫 黄客昌

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贵港讯  近日,覃塘区工商局成功调解一起因新建楼房楼面爆裂引起的消费争议,当事人双方消除矛盾,握手言和。这是该局在“全国12315互联网平台”开通后接到的首起通过微信小程序投诉后成功调解的消费纠纷。

今年3月底,谭某老家的自建房在使用某混凝土公司的混凝土后,楼面出现爆裂情况,谭某多次与混凝土公司沟通无果后,通过“全国12315互联网平台”微信小程序投诉,希望工商部门协调处理。

接到投诉后,工商人员多次组织当事人双方进行协商,最终双方达成和解协议:由混凝土公司无偿给投诉人谭某提供防水砂浆,对涉及到楼面爆裂的两栋楼房进行修复,并派人全程技术指导;谭某在楼面修复完成后,不再就该楼面问题追究混凝土公司责任。双方均对调解结果表示满意。

据了解,“全国12315互联网平台”正式开通后,全国消费者可以通过微信小程序、微信公共号、手机APP等多渠道,24小时便捷高效地在该平台上进行投诉、举报,为消费者提供了更便捷的服务,将进一步提升消费者满意度。

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